Une adresse, pour quoi faire
Vous pouvez nous écrire à redaction@casinoenlignecashlib.org.
Les messages les plus utiles sont précis. Si vous avez relevé une erreur de fait, indiquez-nous la page, la phrase et la source qui la contredit. Dites-nous aussi si une condition a changé chez Cashlib ou sur un site cité, ou si un lien ne fonctionne plus. Les demandes relatives à vos données personnelles se traitent à la même adresse, comme l'explique la page confidentialité.
Ce que nous ne pouvons pas faire
Nous ne sommes ni Cashlib, ni un casino, ni un vendeur de tickets. Il nous est donc impossible de vérifier un code, de rembourser un ticket, de débloquer un compte joueur ou d'accélérer un retrait. Ne nous envoyez jamais un code Cashlib ni la copie d'une pièce d'identité.
Pour un code perdu ou refusé, le bon interlocuteur est le support de Cashlib, depuis cashlib.com, avec votre reçu d'achat. En cas de litige avec un site de jeux dépourvu d'agrément français, l'Autorité nationale des jeux oriente les joueurs vers la DGCCRF, sur signal.conso.gouv.fr.
Délai de réponse
Tous les messages sont lus. Les corrections de faits passent en premier : une fois confrontées à la source, elles sont reportées sur la page et datées. Nous ne promettons pas un délai que nous ne pourrions pas tenir.
Besoin d'aide pour le jeu ?
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